勤務態度の悪い従業員に困っています。

特に最近目立つのが無断欠勤です。宴会など大口のクライアントが入っていた日に無断で欠勤することが数回。

お客様にも、他のスタッフにもかなり迷惑をかけてしまっています。

どう対処すべきか教えていただけますでしょうか。

【石崎弁護士の回答】

アルバイトの代表的なトラブルとしては、予定されていたシフトに出勤しないというものがあります。

その際の給料を支払わないのは当然ですが、法的に言えば、急に手配したためにアルバイト代を多く払ったり、人手が足らなかったせいで、お客様の入店を制限したりした場合、その点については責任を追及することも可能です。

ただし、無断欠勤の被害額と、法的手続きや費用対効果を考えてみてください。

当然ですが、経営者としては、費用対効果の問題は常に考えなければならず、その意味でいえば、現実的には法的手続を採ることが妥当ではないことが多いと思われます。

最もよいのは、急な欠勤でも店舗がうまく回るように、常にスタッフに余裕を持たせることですが、現実問題としては、できる限り経費を切り詰めざるを得ません。

したがって、できる限り欠勤を防ぐように、欠勤の際のルールや、無断欠勤について厳しく対処する旨の通知などを事前に徹底しておくのが最善の策と言えるでしょう。